Políticas de Privacidad

¡Por supuesto! Aquí tienes la Política de Privacidad en español, adaptada específicamente para operaciones en Estados Unidos, alineada con normativas como la CCPA (California Consumer Privacy Act) y buenas prácticas generales de privacidad aplicables a empresas que ofrecen servicios digitales en EE. UU.:

Política de Privacidad – LeadNova Digital

En LeadNova Digital (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de marketing digital y automatización mediante WhatsApp. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre tu información, especialmente si eres residente en Estados Unidos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

- Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, nombre de la empresa y cargo (proporcionados por ti o por tus leads).

- Interacciones en WhatsApp: mensajes, respuestas y datos de engagement generados a través de los chatbots que implementamos en tu nombre.

- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y patrones de uso (si interactúas con nuestro sitio web o panel de control).

- Información de leads: datos de tus prospectos o clientes que procesas a través de nuestras herramientas (tú eres responsable del tratamiento de esta información como controlador de datos).

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

- Configurar, gestionar y optimizar chatbots y flujos automatizados en WhatsApp.

- Brindarte soporte técnico y enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

- Mejorar nuestra plataforma, analizar el rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades.

- Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros términos de servicio.

3. Compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

- Con proveedores de confianza: como plataformas en la nube, herramientas de CRM o servicios de análisis que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de confidencialidad.

- Por obligación legal: si así lo exige una ley, citación o solicitud de una autoridad gubernamental.

- Con tu consentimiento explícito: para cualquier otro propósito que nos autorices.

No compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines publicitarios.

4. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de retención más largo. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales o contractuales.

5. Tus Derechos (residentes en EE. UU., especialmente en California)

Si eres residente en California u otro estado de EE. UU. con leyes de privacidad aplicables, tienes derecho a:

- Saber qué información personal hemos recopilado sobre ti.

- Solicitar la eliminación de tu información personal.

- Optar por no permitir la “venta” o “compartición” de tu información personal.

(Nota: LeadNova Digital *no vende ni comparte** información personal con fines publicitarios, por lo que esta opción no aplica en la mayoría de los casos).*

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.

7. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, no dudes en contactarnos

Correo electrónico: hola@leadnovadigital.com

Sitio web: www.leadnovadigital.com